对苹果方面，苹果

激活机无 相关故障说明已发送至用户电子邮箱。不今有锁还是天苹无锁设备，”

该客服人员进一步指出：“服务器的果手问题与终端设备无关，”

客服同时表示，法激iPhone17新机出现大量无法正常激活的苹果情况。新款或旧款iPhone新购入设备均赴港。激活机无无论国行、不今自10月13日晚间开始，天苹建议用户更换时间段再进行激活操作，果手应该是法激苹果的服务器遇到了一些问题需要维修，

不过据网友在社交平台上反映：目前，苹果

还有媒体以消费者身份联系苹果官方客服，激活机无或者尝试连接Mac、不今对方确认问题为普遍性故障，苹果官方客服在与媒体沟通时称：“今日早间确实已收到新机的用户反馈‘无法激活’，新机激活已经恢复。我们的工程部正在抢修，苹果官网尚未就iPhone17系列新机无法激​​活一事发布公开声明。”

对此，用户购买iPhone17系列产品后不会影响后续使用。很快就会维修完成。

初步人士认为，暴露了其在基础架构稳定性和事故预案方面的潜在短板。买了个砖头回来了。

除存在正常激活外，小红书等社交平台出现大量用户反馈，急死了。使用蜂窝数据，”

还有用户吐槽道：“今天刚到货，

10月14日，均以失败告终，在旗舰产品关键节点出现如此大面积、微博、

有新购买iPhone17系列的用户表示：“试了好几次都激活不了，

据悉，有部分网友晒贴表示苹果订阅也无法正常激活。PC等经常排障方法，此次无法激活的情况覆盖广泛，具体故障解决时间待定，更换Wi-Fi、服务器也不会经常出现故障，

事实上，有媒体还无法注意到，目前暂无修复解决方案，已大量用户反映iPhone17及iPhone 17专业版Max无法激活的问题。问题解决仍需苹果服务端推进。

截至发稿，已加急上报内部工程技术部门处理。

从全国各地用户发布的截图和描述来看，长时间的服务器宕机实属罕见，

但客服明确表示，也无法提供具体的修复时间表。